1.法令等の遵守
ラスタイル（以下「弊社」）はお客さまの個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
2.利用目的
弊社がお客さまの個人情報を取得する利用目的は次の通りです。ここに定めのない目的で取得する場合は、その取得時に予め利用目的を明示して行います。
- 弊社の行う事業（古物買取り事業）におけるサービスのため。
- 各サービス・商品等に対するご請求、お支払とその確認をするため。
- サービス等に関する情報をお知らせするため。
- 弊社のサービスのご案内・提供・維持管理のため。
- 経理処理目的のため。
お客さまのご意見やご要望を正確に把握し対応させて頂くため、お客さまとの電話での会話を録音させて頂く場合がございます。また、ご訪問時においては、買取り内容の詳細やお約束等に、漏れや間違いがないことを確認するため、お客さまと営業担当者との会話内容を録音させて頂く場合もございます。社内セキュリティの強化のため、並びに防犯上の理由により、社屋内に防犯カメラを設置し、撮影・記録させて頂く場合がございます。
3.適正な取得
弊社は、お客さまの個人情報を、偽りその他不正な手段で取得することは致しません。
4.利用
- 弊社は、お客さまの個人情報を「2、利用目的」で定めた利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、弊社は、次の場合を除き個人情報を第三者に開示・販売・貸与することは致しません。
- お客さまより予め同意を得ている場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- お客さまが希望されるサービスを行うために、提携業者・下請業者等に対し当該業務遂行に最低限必要となる情報（お客さまの氏名・住所・電話番号）を書類（FAX含む）または口頭により提供する場合。尚、提供に同意されないお客さまはページ上部のフリーコールまでご連絡ください。
5.情報の開示請求、お問い合わせ等
弊社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客さまからご提供頂いた個人情報に関して、照会・訂正または削除をご希望される場合は、ページ上部の弊社フリーコールまでご連絡ください。情報漏洩防止の観点から、当該ご依頼がご本人様からであるとの確認が取れ次第、法令に従い遅滞なく対応し、ご連絡いたします。
6.安全管理
弊社は個人情報の管理者を任命し、取り扱う個人情報の漏洩・滅失または毀損防止、その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
7.従業員の教育・監督
弊社は個人情報を従業員に取り扱わせるに当たっては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。
8.委託先の監督
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合は、当該個人情報の安全管理を図るため、委託を受けた者に対して当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させます。
9.苦情処理
弊社への個人情報の取り扱いに関する苦情については、ページ上部のフリーコール(0120-093-162)にお問い合わせください。法令に従い適切かつ迅速な対応をいたします。
10.見直し、改善
弊社は、個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各事項における取り組みを継続的に見直し、改善します。
平成26年1月1日制定実施